Términos y Condiciones de Servicio

makecommerce.ai es una agencia digital especializada en la plataforma Shopify. Nuestro modelo combina el criterio, la dirección y la supervisión de profesionales expertos con el soporte de herramientas de Inteligencia Artificial — lo que nos permite diseñar y configurar tiendas únicas, funcionales y listas para vender en 14 días hábiles.

Requisito Obligatorio: Para la prestación de cualquiera de nuestros servicios, es condición estrictamente obligatoria que el cliente cuente con una suscripción activa en Shopify.

Naturaleza del Servicio: makecommerce.ai ofrece servicios profesionales de consultoría estratégica, diseño de interfaz, desarrollo y configuración sobre la plataforma Shopify. No proveemos el software de e-commerce propiamente tal.

El servicio se desarrolla en 14 días hábiles en 4 etapas:

• • (1) Diseño y Planificación — Días 1 al 5: Nuestros expertos, con el soporte de herramientas de IA, diseñan la estructura visual y la experiencia de usuario de tu tienda basándose en tu idea, referencias e identidad de marca.
• • (2) Revisión y Alineación — Día 6: Nos reunimos contigo para validar que el diseño refleje tu visión al 100%. Una vez que das el visto bueno, avanzamos a la etapa de construcción.
• • (3) Construcción y Configuración Shopify — Días 7 al 12: Nuestros expertos construyen y configuran tu tienda directamente en Shopify de forma personalizada — única para tu marca y lista para operar desde el primer día.
• • (4) Configuración Final y Traspaso — Días 13 y 14: Conectamos tus pasarelas de pago y configuramos las zonas y tarifas de envío para Chile. Te entregamos tu nueva tienda lista para vender.

• • Plan Starter — $500 USD + IVA: Diseño estándar optimizado con IA, hasta 3 páginas (Inicio, Catálogo y Contacto), configuración completa de Shopify, pasarelas de pago locales, zonas y tarifas de envío configuradas para Chile, carrito de compras listo y guía básica para cargar productos. Entrega en 14 días hábiles.
• • Plan Pro — $990 USD + IVA: Diseño exclusivo y personalizado con IA, hasta 6 páginas, paleta de colores y tipografía personalizada, configuración completa de Shopify, pasarelas de pago locales, zonas y tarifas de envío configuradas para Chile y guía básica. Entrega en 14 días hábiles.

• • Aceptación del Proyecto: Se inicia formalmente con la aceptación de la cotización y el pago inicial (50%).
• • Entrega de Información: El cliente se compromete a entregar oportunamente todo el material necesario.
• • Tres Reuniones Virtuales obligatorias:
  • • Kick-off (Inicio): Alineamos objetivos y revisamos tu idea, referencias e identidad de marca.
  • • Revisión y Alineación: Validamos que el diseño refleje tu visión al 100% antes de avanzar.
  • • Entrega y Traspaso: Te entregamos tu tienda Shopify configurada y lista para vender.
• • Modificaciones posteriores a la Revisión y Alineación: Cualquier cambio solicitado después de esta reunión se considerará un requerimiento adicional con costo extra.

• • Suscripción mensual de Shopify (desde $39 USD/mes), pagada directamente a Shopify.
• • Dominio web, adquirido y pagado directamente por el cliente.
• • Comisiones por transacción de pasarelas de pago.
• • Carga de productos a la tienda.
• • Soporte técnico post entrega (se cotiza por separado).
• • Fotografía de productos, redacción de textos o creación de logo, salvo acuerdo expreso.
• • Costos de apps premium de Shopify instaladas después de la entrega.

El plazo de 14 días comienza desde que el cliente entrega TODOS los materiales: logo (PNG o SVG), fotografías de productos, descripción del negocio, paleta de colores y acceso a la cuenta Shopify.

• • 50% al inicio del proyecto, antes de comenzar el diseño.
• • 50% al momento de la entrega, antes de transferir los accesos finales.
• El proyecto no comienza hasta recibir el primer pago.

Garantizamos que tu tienda será entregada funcionando exactamente como fue aprobada en la Reunión de Revisión y Alineación. Si en los 5 días hábiles posteriores a la entrega detectas algún error de configuración atribuible a nuestro trabajo, lo corregimos sin costo adicional.

Esta garantía no cubre fallas de plataformas de terceros como Shopify o Mercado Pago, ni cambios realizados por el cliente después de la entrega.

El cliente conserva sus derechos sobre marcas, logos e imágenes que provea. Una vez pagada en su totalidad, la propiedad del diseño final se transfiere al cliente.

Suscripción Shopify, dominios, apps y comisiones son responsabilidad exclusiva del cliente. makecommerce.ai no se hace responsable por caídas de Shopify o errores de pasarelas de pago.

No garantizamos volumen de ventas, éxito comercial ni tráfico web. Estos factores dependen del modelo de negocios y estrategias de marketing del cliente.

• • Cancelación antes de iniciar el diseño: se devuelve el 50% del primer pago.
• • Cancelación después de iniciar el diseño: no hay devolución del primer pago.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar proyectos ya en ejecución.

Estos Términos se rigen bajo las leyes de la República de Chile. Las partes fijan domicilio en Santiago de Chile y se someten a sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

Email: hello@makecommerce.ai · WhatsApp: +56 9 4775 8562 · Sitio web: makecommerce.ai